FAQs
En esta sección podrás encontrar respuestas a las preguntas mas comunes que pudieras tener para poder experimentar el recorrido virtual Marinela.
¿Cómo generar un usuario para ingresar al recorrido virtual?
En la pagina de inicio del sitio se encuentra el apartado de registro, el cual contiene 2 opciones posibles.
Público en general y
Personal docente, Según sea tu caso ingresa a esa sección.
¿Cuál es la diferencia entre Público en general y Personal docente?
Público en general esta destinado a todas las personas que les interese el proceso de elaboración del pan blanco BIMBO, mientras que el Personal docente esta enfocado para aquellos profesionales de la educación que deseen mostrar a sus alumnos el proceso de elaboración del pan blanco BIMBO.
¿Por qué me pide la edad de mi hijo al crear el usuario?
Aunque la experiencia de recorrido virtual esta enfocado a cualquier edad, ya que no contiene contenido sensible, es importante saber que sus hijos están siendo acompañados por los padres o tutores, y a su vez que los padres o tutores sepan que sus hijos están en un sitio seguro.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Durante el inicio de sesión, aparecerá un candado con la frase ¿Olvidaste tu contraseña?, da clic en ese enlace y te solicitará el correo con el que te diste de alta. Pasado un tiempo llegara a tu correo de parte de GRUPO BIMBO BIMBO (No olvides checar tu correo spam en caso de que no lo encuentres), el cual contiene las instrucciones para modificar y actualizar a una nueva contraseña.
¿Puedo usar el recorrido virtual más de una vez?
Puedes ingresar las veces que quieras no cuenta con límite de usos.
¿En dónde puedo revisar términos y política de privacidad de datos?
En cualquier apartado en la parte inferior izquierda se encuentra el enlace para el aviso de privacidad, y de igual manera en la parte inferior derecha se encuentran los términos y condiciones.
¿Qué capacidad debe tener mi celular para poder jugar en el recorrido virtual?
La aplicación de recorrido virtual se encuentra tanto para Android e IOS, te invitamos a registrarte y si estas en un teléfono inteligente te aparecerán los enlaces directos a la tienda, en cada una de las tiendas te avisara si tu dispositivo móvil cumple con las características necesarias para poder disfrutar el recorrido.
¿Genera costo el uso del recorrido virtual Bimbo?
El recorrido Virtual por web y por aplicaciones móviles es gratis, bimbo no solicita pagos ni pide micro transacciones para poder disfrutar el recorrido.
¿Genera gasto de datos el uso del recorrido virtual?
Se recomienda disfrutar el recorrido web y las aplicaciones móviles por medio de wifi, ya que si bien, en web el recorrido es 100% en línea y consume grandes cantidades de datos entre carga de escenarios.
Mientras que las aplicaciones para móviles no consumen datos una vez instaladas, contiene información por video streaming de bajo consumo, la instalación de dichas aplicaciones se recomienda por wifi.
Para salir del recorrido ¿dónde doy clic?
En la parte inferior del recorrido se encuentra un botón Salir, por lo que puedes salir en cualquier momento.
Si estas en pantalla completa recuerda presionar la tecla ESC y después ya podrás visualizar dicho botón.
Encuesta
La encuesta de evaluación nos permite seguir mejorando la experiencia.
